11月19日國家發(fā)改委新聞發(fā)布會稱：我國家政用工缺口超2000萬，嚴重供不應(yīng)求。

　　這一現(xiàn)狀不僅反映了家政服務(wù)需求的急劇增長，也凸顯了行業(yè)內(nèi)資源配置與市場需求之間的不匹配。眾多家政行業(yè)公司紛紛尋求創(chuàng)新途徑以求突破來擴大市場份額。

　　既能降低運營成本，又能避免效率低、師傅亂收費的線上平臺小程序，成為家政企業(yè)布局的新陣地。

　　那么一款滿足市場需求的家政小程序應(yīng)該是怎樣的呢?

　　首先，必須具備完善的基礎(chǔ)功能。

　　確保家政項目分類明確，提供多樣化的上門服務(wù)形式，以滿足不同用戶的需求。

　　用戶可以根據(jù)自己的工作休息時間靈活下單，自由選擇所需的服務(wù)項目及預(yù)約時間。在支付方面提供多種便捷的下單方式：

　?、贌o需預(yù)付款的純預(yù)約模式

　?、谛柚Ц抖ń鸬难a差價模式(家電維修)

　?、酃潭ń鸬木€上付款模式(按小時提供的保潔服務(wù))

　　這些靈活的支付選項無疑能吸引更多年輕人的青睞。

　　除了基礎(chǔ)功能外，小程序還應(yīng)具備豐富的營銷功能，以增強用戶粘性和吸引力。

　　推出優(yōu)惠券活動，為新客戶提供新客優(yōu)惠，同時設(shè)置推廣賺錢機制，讓用戶通過分享和推薦來獲得永久性的傭金收入，從而激發(fā)用戶的參與熱情和積極性。

　　師傅入駐和搶單：師傅可以查看并選擇自己擅長的服務(wù)項目進行入駐和搶單。

　　服務(wù)結(jié)束后，用戶可對服務(wù)進行服務(wù)評價和投訴，為后來的消費者提供參考信息，也促使服務(wù)者不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

　　添加客服功能，確保每一位用戶的問題都能得到及時有效的解決。

　　還有一種模式是多商戶版本，是對于一些自己不擅長或無法提供的服務(wù)，企業(yè)可以通過招商的方式引入更多專業(yè)的商家來補充和完善服務(wù)范圍。